绝大多数部属和上司之间，都或多或少地存在一定程度的矛盾。当矛盾尚未超过可允许的限度时，就不会影响企业或部门的正常运转；而一旦超越这一限度，则必将酿成祸端。这种祸端，轻则导致人际关系失调，彼此之间心中不快；重则造成业绩下降、利润下滑，甚至使企业或部门濒临分崩离析、朝不保夕的危难境地。

    就部属所亮出的“红灯信号”来说，一般可分为以下五种情况：一是经常抱怨，表示不满；二是消极怠工，不思进取；三是态度反常，对上司不恭不敬；四是勾心斗角、彼此倾轧斗气；五是表示辞职，准备跳槽。

    为了预防这些悲剧的发生，管理者应在部属刚刚给自己亮起红灯信号时，就迅速谋求解决问题之道，力争及时、干净地将矛盾化解掉。

    但要想做到这一点。首先必须善于发现和识别“红灯信号”，其次则是查找、分析导致各种信号出现的具体原因，然后再对症下药，予以解决。

    一般说来，部属之所以会亮出这些“红灯信号”，主要不外如下几点：一是上司处罚不公、二是管理沟通不当、三是主管厚此薄彼，四是干部言语不当、五是利害冲突。在造成“红灯信号”的各种原因中，有的可能属于企业体制、文化等政策方针上的缺陷，有的属于管理者态度、行为上的失误，也有些属于员工自身的认知不足，不管怎样，管理者务必查清原因，区别情况，以对症下药。 

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