说说现代市场竞争条件下的企业经营与管理思维
宁波埃利特模具制造有限公司   陈志强

企业的生存，决定于企业在市场的位置，随着科学技术的发展，和世界经济一体化进程的加快，市场竞争变得越来越激烈、越残酷，市场的“游戏规则”也由地域化演变成世界标准，因此，如何熟悉、适应、符合市场的“游戏规则”，在激烈的市场竞争中求得生存、求得发展，成为每一个企业尤其是中小企业面临的课题。
企业生存的基本条件
企业生存的基本条件是市场。因此，企业的市场定位和顾客群体的开发与选择，是企业经营的首要工作；企业的市场定位顾客群体的开发决定了企业的管理模式。依笔者所见：企业的市场定位是企业所有者的目标，决定着企业的发展方向，是战略性的；顾客群体的开发，则是在企业的不同发展时期，做出的适时判断，是战术性的；毛主席曾经有一句经典名言：在战略上要藐视一切敌人，在战术上要重视一切敌人。用在企业经营上，可以理解为：要发展企业不可瞻前顾后，要有实现自己目标的决心和梦想；而在处理每一个阶段目标时，又要审时度势，一步一个脚印的前行。特别是在战术上，不可好高骛远，当没有能力或暂时没有能力达到某一个高度的时候，切不可勉强，笔者常说：没有开发的顾客，永远有开发的机会；已经开发的顾客，一旦失去，就永远不会是你的了！正确的顾客群体定位，对于激烈竞争市场下的企业十分重要。比如：做压铸产品，当你生产一般工业产品，并取得一定成绩时，你会发现在这个行业中还有汽车、航空、军工等利润更高的产品领域可以开发，或许你会想：企业已经挣到钱，可以买设备，买模具，买软件，可以聘请优秀的专业人才，以企业的实力可以进入高端领域，赢得更高的利润，这样企业会持续发展；这或许是很多企业的想法和做法，但这里忽略了一个重要的问题，那就是所有的东西都可以用钱买来，但积累不可以，或许用钱买到的东西可以缩短或减少积累的时间，但不能替代积累，这些积累包括了企业文化的积淀、管理者和员工的素养、技术的进步、管理体系的形成等，所以企业的发展只可渐进，没有跳跃！企业的市场定位不当，是企业经营失败的重要诱因，因为企业参加了还不会做或还没有条件做好的“游戏”。
现代市场竞争条件下的管理思维
企业的市场定位决定之后，企业经营的成败，取决于制造工艺，中国是制造大国，绝大多数企业特别是中小企业，是制造型企业，因此，制造工艺是企业的生命。工艺水平决定了企业价值，工艺水平的高低决定着企业经营的所有要素：产品价格、利润、按时交付、废品率、员工薪酬、设备更新、技术更新等，笔者在不同的文章中，几乎都用很大的笔墨提到制造工艺这个词，制造工艺是制造型企业的饭碗！而这一点恰恰是很多企业没有引起足够的重视，以模具制造企业为例：对于模具制造企业，因为销售的模具产生价值，模具被称为产品或商品，但模具本身并不是商品或产品，模具只是工艺过程的一个工具或工装，模具本身的价值并不在于它的成本和利润，而在于其在使用过程中的效益，模具的结构设计和制造工艺设计，是最终产品制造工艺设计的一部分，模具的开发为了满足使用的要求，所以模具的开发设计仍然属于工艺设计范畴。工艺设计的特点是满足制造的高效、优质：浇排系统的设计要满足最终产品的成型顺畅、缺陷规避、生产效率的要求，模具结构设计要满足模具使用过程的稳定、可靠、方便的要求，模具的制造工艺要满足高效率、高品质的要求，等等，一副模具从开发到交付，并不意味着其价值的形成，而模具使用的过程、结果，才是真正体现着模具本身和企业的价值：模具设计合理、可靠，顾客使用满意，得到增值，企业才能赢得更多的固定顾客；模具制造工艺优秀才能提高单位制造时间的产能和价值，才会获得更高的利润（企业有两种重要的盈利手段：① 他人做不了，我能做的：靠技术盈利；② 他人做得了，我能做得快，单位时间产出高，品质优异：靠效率盈利），企业盈利了，企业才会具备价值，才会有更高的增值能力，才会发展，才会在市场竞争中才会占得先机。由此可见，对于制造型企业，制造工艺对于企业的生存是何等的重要！如果企业没有具备自主的、先进的制造工艺，就会出现：产品质量波动（甚至是低下）、生产效率低、不能准时交货、售后顾客抱怨连连，管理者顾此失彼，疲于应付，或许有人认为这是企业发展的必然，哪个企业都是如此，都是在这种痛苦中成长的；笔者认为：这是企业没有把握企业经营的要点，任何一个优秀的企业，保证有一套完整的、可靠的高效的先进制造工艺，而做不到这一点的企业，绝对不会成为优秀企业，也就不会在市场竞争的游戏中成为主角。
过程控制和团队力量，有效的管理思维
什么是管理？管理是一种控制过程，目的是：保证经营过程、制造工艺过程的设计能够发挥到极致或预想的结果。管理是控制，是对事先预测的风险的规避和过程异常的发现和处置；管理是管理异常，这是笔者的管理理念和对管理的理解。管理要有效率、品质，管理是需要成本的，管理思维决定了管理的效率、品质和成本；很多管理者在管理上喜欢“跟踪”这个词，意思是说：凡事一定要亲自过问，看看有没有做好，事必躬亲，没有做好的事情是因为没有“跟踪”好，这是对管理的曲解和落后的管理理念；现代管理观念最重要的思想是：策划，PDCA最重要的是P（策划）策划包括了：怎么做、谁去做、做的不好怎么办、如何评价等等，所谓想好了再去做，是按照策划去做，风险事先已经评估了，已经有了对策了，发现了新问题要重新评估，这是管理者所为，即所谓的主动管理；而事先不做策划，张口就说、动手就做，看似风风火火，其实是摸着石头过河，结果是事倍功半，是不能满足市场要求的。现代管理理念告诉我们：任何一位管理者都替代不了团队的作用，任何一个团队都必须经过有效的策划才能实现价值，团队的每一位成员必须被赋予权力、责任，这个团队才能高效运转，才能在激烈的市场竞争中显示能量。

结束语：企业在市场竞争中成功与否，市场游戏作的出色与否、长久与否，不在于其资本有多大，眼前的成绩有多好，而在于是不是懂得了游戏的规则，是不是看清了游戏规则的变化，只有懂得市场游戏的规则，不断理解游戏规则的变化，才成成为市场游戏的主角，才能更久的站在市场这个舞台上。
 

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