编者按:改革开放30年，中国制造业以全球最快速度增长，中国制造业产值跃居世界第四位，涌现出一大批在国际上有竞争力的企业。这批企业形成了自己的管理模式：如联想的“大船管理模式”。诚然，在中国也有一大批中小制造企业的管理和国外企业比较的存在很大差距。                     --罗百辉  中国国际经济发展研究中心行业特邀研究员
     1.   人、机、料、法、环（直接单位）

            人

      说到人，就不能不提福利待遇。
      对于待遇来说：欧美更大方，日本更平均，中国更实际。
      企业福利主要由工资，培训、休假制度以及其他这四大块构成：

      A. 工资
      欧美企业给出的工资是比较高，因为他要的是最好的人才，他对人的学历，经验等要求很严格。
      日资企业给出的工资算是中等水平，因为在日资企业，他要求员工要稳定，经验丰富。
      中国中小企业工资算是最低等，还要看企业老板或者老板的亲戚的脸色。

      B.培训
      在员工的培训方面，欧美企业对于管理层、专业人员以及一般员工培训多是外部企业培训。而日资企业是外部培训和内部培训相结合，总体而言，内部多于外部。中国企业基本上就是内部为主。

      C.休假制度
      在休假制度上欧美等外资做的更有人情味。一般来说欧美企业，日企都会按照国家规定给你休息假日。日企的企业文化中更看重员工的资历，为公司服务年限越久，无论是在什么职位上，都能得到足够的休假时间。而中国有些企业，现在还上六天班，有的说是算加班，加班费2-4元/时，看来目前许多中国人企业就没有把中国人当人用。

      D.社保、住房福利
      日资企业和欧美企业相差不大，在某些项目的设置上，日企表现更为突出。一般欧美等外资都会给员工交住房公积金，有的在住房公积金外还加一笔住房补助。中国有的中小企业目前连养老保险都不给员工交。一个企业人对于产品而言是第一责任人，人员稳定程度、人员的熟练程度，对生产产品的稳定性起至关重要的作用。在人员的流失率方面，日企饭碗更稳定，其次是欧美企业。在日企虽然收入上不及欧美企业，但日资企业的好处在于工作稳定，对员工的要求也不高。只要没犯多大错误，日本公司是不会轻易炒员工“鱿鱼”的，而在欧美企业，员工就需要随时提防被“炒鱿鱼”的危险，中国中小企业要加强自己的人力资源的管理，减少人员不必要的流失，达到产品的稳定。

       机

      生产能力、设备保养、备件等。
      公司接到订单，会对订单进行评估，用什么样的机器最好，什么样机器最经济实惠。包括机械备件的购置，平常的保养等。
      在这方面欧美等外企都会有专门的项目人员和专门的企业成本控制人员进行核算，以达到用最少钱办最大的事情。 对于机器的采购来说，欧美等外企会投入很大资金。但是他们对于后续的保养来说也是很严格的，一些易损件会严格按照要求去做。中国中小企业也会引进一些特别先进的机械，但后续保养、易损件管理上存在许多缺失。

       料

      材料，形成产品的物资部分，应使用合格的或经过处理后能够满足产品要求的原料，避免因原料问题造成产品不合格。在制造业中原材料费用占了总成本的很大比重，一般在60%以上，高的可达90%，是成本控制的主要对象。影响原材料成本的因素有采购、库存、生产消耗品，回收利用，质量控制等，为了原材料成本的控制，制造企业一般会选择稳定的供应商。  在日本，像丰田这样的大公司都与其下属承包企业建立了一种独特的长期合作关系，并同某些大公司组成了自己的关系集团。欧美等企业，原材料采购会有专业人员负责，在品质方面有品质工程师、检验人员控制，以减少不良率的出现，或者派人驻厂来解决材料在生产过程中的不良率。中国中小企业在这几年，对于材料控制方面，也越来越走向成熟，模具制造也有了专业的模具QC和在线测量工具。

      法

      方法，构成产品的技术成分，合理的工艺会降低产品成本，提高合格率，可以说合理的工艺加上正确的生产操作过程构成合格的产品。简单来说可以分为：作业指导方法、检验指导方法等构成。

      作业指导方法：
      作业指导书用于具体指导现场生产或管理工作，其结构和形式完全取决于作业的性质和复杂程度，在编写作业指导书的时候要把你的员工看做是个“傻瓜”，这样在编写的时候，要做到细节步骤，做到简单明了。 日本企业的作业指导书最通俗易懂，工序简单，放置在员工视力可以看到的地方。              
      在我国由于劳动力便宜，许多中小企业，会考虑到企业短期成本，造成企业产品问题重重。在我国许私人企业认为作业指导书是无用的，它既费时又妨碍人的手脚，有人认为我从事这项工作已经很多年了，作业步骤已可以倒背如流了，甚至闭着眼睛也能把它做好，其实大错特错，作业指导书可以对作业动作进行指导，即使有再好方法，也要通过实践，然后才可以不断持续改进作业，确保制造出优良的产品。

      检验指导方法：
      由于产品形成过程中具体作业特点、性质的不同，检验指导书的形式、内容也不相同，有进货检验用检验指导书、制程(工序)检验用检验指导书、出货检验指导书等。
     检验指导书就是用最简单的方法控制不良品的发生，达到产品100%的合格率。他可以让员工忠实地执行动作顺序，减少多余的动作，做到整齐划一。在日本企业，几乎所有的测量都会有一种很简单，很直观的工具所代替，其实道理很简单：让员工很容易的接受。做到控制产品不良，做到零缺陷。例如过测量一个圆的直径，我可以做一个NG/GO规。测量内径我可以用塞规等。     

       环

      生产环境，也可以理解为5S。
      工厂生产环境可以影响到作业员的生产效率，如果作业员工作台附近没有规定的区域，作业的工具都是随手乱放，这样生产效率自然会下降，产品产生不良现象。这方面对于日本来说，日本是5S发展的鼻祖，欧美企业目前也对企业5S很重视，在中国目前5S正方兴未艾。

       2.   辅助工具也重要（间接单位）

      对企业来说，产品生产辅助工具可以分为：辅助设备和辅助材料。

      辅助材料：
      属于原材料还是间接费用，看辅助材料的用途，如果是用于生产，可以归集到某项产品的成本，就可以作为原材料，如果是其他部门领用，损耗等等，不可以归结到某项产品，那么就作为间接费用。打个比喻来说，你去办房产证，要有许多的辅助材料，缺少一个你的房产证就办不下来。

      辅助设备：
      对于生产上的辅助设备包括配件等。在我国有些企业经常会因为机器缺少配件而停工。

      我国中小型制造企业，要把企业做大、做强、做久，有必要学习国外的先进企业、先进的制造经验和管理方法，这样在不久的将来，中国中小制造企业必然由“中国制造”转型“中国智造”，做真正强大的“世界工厂”。