五、发挥企业的主体作用,大力推进电子商务应用

    (十五)继续推进企业信息化建设。企业信息化是电子商务的基础,要不断提升企业信息化水平,促进业务流程和组织结构的重组与优化,实现资源的优化配置和高效应用,增强产、供、销协同运作能力,提高企业的市场反应能力、科学决策水平和经济效益。

    (十六)重点推进骨干企业电子商务应用。要充分发挥骨干企业在采购、销售等方面的带动作用,以产业链为基础,以供应链管理为重点,整合上下游关联企业相关资源,实现企业间业务流程的融合和信息系统的互联互通,推进企业间的电子商务,提高企业群体的市场反应能力和综合竞争力。

    (十七)推动行业电子商务应用。紧密结合行业特点,研究制订行业电子商务规范,切实做好重点行业电子商务试点示范,推广具有行业特点的电子商务经验,探索行业电子商务发展模式;建立行业信息资源共享和交换机制,促进行业内有序竞争与合作,提高行业的信息化及电子商务应用水平。

    (十八)支持中小企业电子商务应用。提高中小企业对电子商务重要性的认识,扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设,解决中小企业在投资、人才等方面存在的问题,促进中小企业应用电子商务提高商务效率,降低交易成本,推进中小企业信息化。

    (十九)促进面向消费者的电子商务应用。发展面向消费者的新型电子商务模式,创新服务内容,建立并完善企业、消费者在线交易的信用机制,扩大企业与消费者、消费者与消费者之间电子商务的应用规模。高度重视并积极推进移动电子商务的应用与发展。

    六、提升电子商务技术和服务水平,推动相关产业发展

    (二十)发展电子商务相关技术装备和软件。积极引进、消化、吸收国外先进适用的电子商务应用技术,鼓励技术创新,加快具有自主知识产权的电子商务硬件和软件产业化进程,提高电子商务平台软件、应用软件、终端设备等关键产品的自主开发能力和装备能力。

    (二十一)推动电子商务服务体系建设。充分利用现有资源,发挥中介机构的作用,加强网络化、系统化、社会化的服务体系建设,开展电子商务工程技术研究、成果转化、咨询服务、工程监理等服务工作,逐步建立和完善电子商务统计和评价体系,推动电子商务服务业健康发展。

    七、加强宣传教育工作,提高企业和公民的电子商务应用意识

    (二十二)加大电子商务宣传力度。充分利用各种媒体,采用多种形式,加强电子商务的宣传、知识普及和安全教育工作,强化守法、诚信、自律观念的引导和宣传教育,提高社会各界对发展电子商务重要性的认识,增强企业和公民对电子商务的应用意识、信息安全意识。

    (二十三)加强电子商务的教育培训和理论研究。高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设,培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才,加强电子商务理论研究;改造和完善现有教育培训机构,多渠道强化电子商务继续教育和在职培训,提高各行业不同层次人员的电子商务应用能力。

    八、加强交流合作,参与国际竞争

    (二十四)加强国际交流与合作。积极参加有关电子商务的国际组织,参与国际电子商务重要规则、条约与示范法的研究和制定工作。密切跟踪研究国际电子商务发展的动态和趋势,加强技术合作,推动市场融合,不断提高我国电子商务的整体水平。

    (二十五)积极参与国际竞争。企业要强化国际竞争意识,积极应用电子商务开拓国际市场,提高国际竞争能力。有关部门要提高服务意识和服务水平,发挥信息资源优势,为企业走向国际市场提供及时准确的信息和优质的服务。

    发展电子商务是党中央、国务院作出的完善社会主义市场经济体制、加速国民经济和社会信息化进程、提高国民经济运行质量和效率的战略决策,各地区、各部门要充分认识发展电子商务的重要性和紧迫性,积极发挥职能作用,密切协同配合,制定并不断完善加快电子商务发展的具体政策措施,推进我国电子商务健康发展。

    中华人民共和国国务院办公厅

    五金市场借助网络转型升级

    我国五金流通渠道（五金市场）主要分三级：（1）以需求带动形成了小五金街，这是最传统的五金物流模式。如某地有一大型工程要开工，那么在其周围会迅速聚集一批为工程提供产品的小五金经销商，该类市场地点不固定，时间不固定，他们会随着工程的结束而迅速消失。（2）由多种原因沉淀而成的五金一条街，如天津已经拆迁的南马路五金一条街，成都生资一条街等，此类五金市场已不再适应中国五金市场的变化正逐渐消失。（3）近两年来迅速发展起来的五金专业大市场和五金专卖店，包括上海五金商贸城、华东五金等大型专业市场，也包括像红星美凯龙、北京鑫方盛等大型五金机电超市。

    据浙江工商大学教授郑勇军说，按照传统的老套路，专业市场有两个难以摆脱的缺陷，一个是被动等待销售，一个是现场采购带来的高成本。国内专业市场应该试图尝试借助电子商务实现转型升级。从当前的经济形势来看，专业市场的硬件、软件和综合配套设施逐步提升，基本全部实现了户户通网络。经营户可以通过网络把传统商贸与电子商务相融合，将实体经济的优势拓展到网上。

    目前多数五金行业商户对于网络并不是很看好，对于网店的操作、推广仍处于一知半解。五金专业市场管理者应该大力宣传网络营销，从建站、推广、营销等各个方面为经营户提供专业的培训，以促进五金产品经营户实体、网络两发展。