2009年8月8日,我们选择了一个非常吉利的日子走进纪元 模具有限公司,在外贸部林总的引荐下采访了纪元的掌门人------李云迪。
李总:您能否简单介绍一下纪元模具的历史、现状、未来?
纪元 模具成立于1999年, 是一家专业从事 塑件及注塑模具设计制造的企业。占地30余亩,自有厂房4000平方,公司职员120多人,经营管理体系完善。
我们的绝对优势在于服务 。我公司目前拥有几十台注塑机,帮助客户注塑小批量产品,因而也积累了丰富的产品加工经验,使我们对 模具的理解上升到终端用户的层面,再加上多年的注塑经验与 模具的现场维护经验,让我们对 模具有了更深刻的理解。
我们卖出去的 模具,事实上是一种服务, 模具只是工具,成形才是目的,所以我们在交付 模具时,会将 模具使用过程中的注意事项、保养细节编写成册或以电子文档的形式发给客户,并建立售后服务的在线服务体系。这样客户买我们的 模具,更多的是买到一种服务,一份省心、放心,所以我们纪元客户的回头率比较高,忠诚度也比较高。
李总:通常模具企业都面临管理问题,您在管理上是如何操作的?纪元模具在管理上有哪些独到想法与操作经验?
我认为,将以下八个字做到位,做到极致,管理问题也就迎刃而解了。
“职责、流程、目标、福利”
职责:每个部门每个职员要明白自己是做什么的?我们整个公司的部门设立也就是围绕责任而展开的。
流程:因为 模具是复杂态作业,每类 模具的流程都不太一样,只有理顺了 模具的工作流才能做好 模具。
目标:每一部门都会制定各自的目标,并朝着这一目标而努力。在 设计部门,可能有人工作效率很高,也有人整天很忙,但效率低,容易出错,我们就要定目标,激励高效的 设计师以目标效率为衡量 设计师的重要标准;企业也有一个大的目标来指引全体员工前进。
福利:工作做好了,目标达到了,效率提高了,最后一定要用福利来奖励这些行为,以达到员工与公司利益的统一,付出与得到的平衡。
李总:由于模具设计是个非常复杂的过程?您是如何对设计部门进行管理的?
我们一直在执行ISO9001:2000的质量管理体系,在 设计部门的文档可追溯性方面做得比较到位。 设计部每天有早会,每周有例会,在交流中分析与提高 模具的 设计水平。同时利用信息化手段将 设计过程中产生的错误与经验保留下来,以避免重复性的错误发生。
“靠特色吸引客户、靠服务维持客户”
我们是当地较早从事气辅 模具成型开发的企业,气辅 模具技术是一种利用氮气提高塑件表面效果,消除缩痕的注塑解决方案,一些对塑件表面效果要求高的客户会主动找我们。
我们在双色 模具方面形成了相对优势,相对于其它企业来说,我们是黄岩当地少数几家拥有双色注塑机的企业,这样就为双色模试模创造了良好的条件,我们的双色机同时也为客户提供注塑服务。
通常我们的客户群重视 模具质量、重视 模具寿命、重视长期的合作关系、重视一站式的注塑解决方案,这是我们的客户定位。
李总:您是如何看待当前的价格竞争的?
价格从来都是竞争力的体现,但是我们反对一些企业以低价甚至低于成本价的手段来竞争,我们纪元采取的方法是立足于我们的 模具质量与售后服务来提升我们的性价。
李总:您公司在外贸方面做得如何?有什么计划?
我们的外贸业务占据了我们公司全部业务的60%,我们的方向是成为一家积极参与全球 市场竞争的 模具企业。我们通过 展会、网络进行 市场开拓,如美国的NPE、CHINAPLAS等,网络方面我们选择了IMOULD,业务方面不存在太多问题。
走出纪元,发现新的纪元办公大楼正进入装修阶段,衷心祝愿纪元在低调、务实的李总带领下走向下一个辉煌。
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