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李云迪,模具就是服务---imould走访系列
来源:  阅读次数:858  时间:2009-09-01  
 
2009年8月8日,我们选择了一个非常吉利的日子走进纪元模具有限公司,在外贸部林总的引荐下采访了纪元的掌门人------李云迪。
 
李总:您能否简单介绍一下纪元模具的历史、现状、未来?
纪元模具成立于1999年, 是一家专业从事塑件及注塑模具设计制造的企业。占地30余亩,自有厂房4000平方,公司职员120多人,经营管理体系完善。
 
 
李总:您认为纪元模具的竞争力在哪里?
 
       我们的绝对优势在于服务我公司目前拥有几十台注塑机,帮助客户注塑小批量产品,因而也积累了丰富的产品加工经验,使我们对模具的理解上升到终端用户的层面,再加上多年的注塑经验与模具的现场维护经验,让我们对模具有了更深刻的理解。
       我们卖出去的模具,事实上是一种服务,模具只是工具,成形才是目的,所以我们在交付模具时,会将模具使用过程中的注意事项、保养细节编写成册或以电子文档的形式发给客户,并建立售后服务的在线服务体系。这样客户买我们的模具,更多的是买到一种服务,一份省心、放心,所以我们纪元客户的回头率比较高,忠诚度也比较高。
 
李总:通常模具企业都面临管理问题,您在管理上是如何操作的?纪元模具在管理上有哪些独到想法与操作经验?
 
我认为,将以下八个字做到位,做到极致,管理问题也就迎刃而解了。
 
“职责、流程、目标、福利”
职责:每个部门每个职员要明白自己是做什么的?我们整个公司的部门设立也就是围绕责任而展开的。
流程:因为模具是复杂态作业,每类模具的流程都不太一样,只有理顺了模具的工作流才能做好模具
目标:每一部门都会制定各自的目标,并朝着这一目标而努力。在设计部门,可能有人工作效率很高,也有人整天很忙,但效率低,容易出错,我们就要定目标,激励高效的设计师以目标效率为衡量设计师的重要标准;企业也有一个大的目标来指引全体员工前进。
福利:工作做好了,目标达到了,效率提高了,最后一定要用福利来奖励这些行为,以达到员工与公司利益的统一,付出与得到的平衡。
 
李总:由于模具设计是个非常复杂的过程?您是如何对设计部门进行管理的?
 
我们一直在执行ISO9001:2000的质量管理体系,在设计部门的文档可追溯性方面做得比较到位。设计部每天有早会,每周有例会,在交流中分析与提高模具设计水平。同时利用信息化手段将设计过程中产生的错误与经验保留下来,以避免重复性的错误发生。
 
李总:贵公司在市场上是如何定位的?
 
“靠特色吸引客户、靠服务维持客户”
 
我们是当地较早从事气辅模具成型开发的企业,气辅模具技术是一种利用氮气提高塑件表面效果,消除缩痕的注塑解决方案,一些对塑件表面效果要求高的客户会主动找我们。
 
我们在双色模具方面形成了相对优势,相对于其它企业来说,我们是黄岩当地少数几家拥有双色注塑机的企业,这样就为双色模试模创造了良好的条件,我们的双色机同时也为客户提供注塑服务。
 
通常我们的客户群重视模具质量、重视模具寿命、重视长期的合作关系、重视一站式的注塑解决方案,这是我们的客户定位。
 
李总:您是如何看待当前的价格竞争的?
 
价格从来都是竞争力的体现,但是我们反对一些企业以低价甚至低于成本价的手段来竞争,我们纪元采取的方法是立足于我们的模具质量与售后服务来提升我们的性价。
 
 
李总:您公司在外贸方面做得如何?有什么计划?
 
我们的外贸业务占据了我们公司全部业务的60%,我们的方向是成为一家积极参与全球市场竞争的模具企业。我们通过展会、网络进行市场开拓,如美国的NPE、CHINAPLAS等,网络方面我们选择了IMOULD,业务方面不存在太多问题。
 
 
走出纪元,发现新的纪元办公大楼正进入装修阶段,衷心祝愿纪元在低调、务实的李总带领下走向下一个辉煌。

---- 文章出处:中国压铸模具 www.mould.org.cn 欢迎转载

 
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