试论企业转型
宁波埃利特模具制造有限公司 陈志强

    在金融危机下的中小企业中，有一个非常流行的词，叫做转型，从媒体到企业所有者，把企业的转型作为热门话题。什么是企业的转型？企业的转型是为了什么？怎样的标准达到了企业转型的目的？这些问题也是企业管理者们关心的话题，笔者以此为题，谈谈看法：

    什么是企业转型

    以笔者所见，企业转型有2项内容，其一是产品转型，关于这一点曾经有过很多的先例，比如：军转民，出口转内销，等等，一个企业的产品转型是巨大的工程，需要资金的支持，需要市场的机遇，不是每一个企业说转型就转型的，尤其对中小企业说，或许是一个漫长的过程，产品转型不能解燃眉之急；其二是管理转型，现在被热议的转型话题，更多的是指管理的转型。管理转型是指企业经营管理向现代企业管理模式转变的过程，很多中小企业已经意识到这种转变的重要，但企业的转型到底为了什么？企业怎样做算是完成了向现代企业的转型了？这也是很多中小企业面临的困惑。

    企业转型为了什么

    要解决上述的困惑，首先要理解企业为什么要管理转型？以笔者所见，企业管理转型的目的是为了使企业更加贴近市场、适应市场的要求！没有市场的任何管理模式、方法都是无本之源，是没有意义的。任何企业都是靠市场生存，企业首先要有正确的市场定位，有了正确的市场定位，才会有适合这个市场定位的管理模式。管理模式本身是没有优劣的，我们经常提及的家族企业模式、粗放型管理模式等，好像总有滞后于时代的感觉，但以笔者所见，每一种管理方式的存在，自有其生存的道理，世界500强企业不乏家族企业，笔者近日在网上看到欧美一家专业制造商，非常骄傲的表明已经是第四代家族管理了；每种管理方式（或者说叫管理模式）都有其长短，适用的就是最好的。在模具制造业，企业定位的顾客群体不同，就会有不同的管理内容和方法，比如：企业的市场定位在高端市场（知名大企业、高精度制造要求产品、安全性能和特殊要求性能等），知名大企业会要求你适合他们的管理方法，高精度要求的产品会对模具制造过程提出很高的要求，对过程控制和管理提出特殊要求，汽车零部件要求要满足TS16949质量管理体系的要求等等，那么企业的管理方式、控制内容就要适应这种市场要求；中低端的顾客群体,要求更多的是产品的可用、价格便宜，这就要求企业降低管理成本,在企业管理方式上追求简洁，有更大的价格优势；由此可见不同的市场定位对企业管理体制和管理过程的要求,会产生很大的差异，管理需要成本，管理方式决定于市场，所以对于企业管理的现代化标准很难有统一的界定，唯一的判断标准，就是满足了企业市场定位的要求。

    怎样的标准达到了企业转型的目的

    既然企业管理转型目的是为了满足市场要求,企业的管理模式又不是唯一的,怎样的标准才是达到了企业转型的目的呢？笔者以为:企业转型最重要的是思维方式的转变和企业文化的建立，企业经营要保持长盛不衰，重要的不是管理方式，是管理思维，是企业文化。
先来谈谈管理思维的转变，笔者认为；管理思维的现代化决定了管理模式（方式）的现代化。现代企业管理思维和模式起源于西方，是随着工业化进程逐步发展起来的文化现象。中西方文化存在差异，因此，管理思维的转变是两种文化的交融和固有观念的裂变过程，不是一种思维方式的延续，在很大程度上是对固有观念的否定，在这层意义上说，企业的转型是一个痛苦的过程，不是茶余饭后议论得那么轻松。

    管理思维的转变首先是管理者价值观的转变。现代管理思维推崇信任、互赢和以人为本的价值观：人没有高低贵贱之分，只有工作岗位不同，每个人的工作都应该得到尊重；更注重过程控制，不单单是对结果的考量；金钱不是价值的唯一体现，品牌、文化、需要、思路也是价值；自己挣到钱和别人挣到钱同样的快乐；等等，以笔者所见，思维方式的转变就是做什么吆喝什么，做什么要像什么，企业不能做成家庭，企业不能做成社会，企业不能做成贸易公司，要按照企业的规律来做企业，这一转变对于众多的中小民营企业更为重要。

    再说一说企业文化。有报道说：因为金融危机，美国三大汽车公司面临破产，人们在议论、质疑其经营、管理方式。以笔者所见，美国三大汽车公司面临的是财务危机、资金危机，无论是否破产，更换的是东家，品牌仍在延续，管理模式仍在延续，这正是企业文化的魅力、品牌的魅力所在；在国内听到的企业破产，则是企业和品牌的消失；企业文化是企业的灵魂，企业文化有着丰富的内涵，是企业所有者、管理者管理思维的体现，也是企业保持长盛不衰的基石。

    在当今，企业的成功与否，决定于团队的力量，打造一只有灵魂的团队，是建立企业文化的基础；企业文化另一内涵是企业的社会责任，社会责任不是把企业办成慈善机构，而是表现在企业为社会提供的产品不仅是为了获取利润，更重要的是为社会提供服务，提供优质的服务，这就要求企业要自觉地把产品做好、做优，满足市场的需求，比如：很多优秀的企业会无偿的帮助供应商进行培训，帮助他们提高的管理水平；提供良好的售后服务；对有潜在质量问题的产品，施行召回等等；著名通讯器材制造商-爱立信，把对供应商社会责任的评价，作为供应商选择的必要条件，经评审不能满足其社会责任评审的，要限期改正，或取消供应商资格；这都体现了企业的社会责任。正是这种社会责任的意识，促使企业建立满足市场需要的管理模式。

    综上述，笔者认为，企业转型成功的标准，在于企业管理者具备了现代管理意识、团队意识，建立并逐步发展企业文化和品牌。企业管理转型是一个很长的过程，需要企业管理者不断的探索，不断的更新。

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